La plataforma registra incidencias de conexión, reproducción y acceso tanto en la aplicación como en su página web
Spotify ha registrado este martes por la tarde una incidencia que está afectando a usuarios de distintos puntos del mundo. Los primeros problemas comenzaron a detectarse pasadas las 15:30 horas, con un aumento de los avisos sobre fallos en el servicio.
Entre las principales dificultades comunicadas se encuentran los problemas para iniciar sesión, realizar búsquedas y conectarse a la plataforma. Algunos usuarios también han informado de interrupciones durante la reproducción de canciones.
Los fallos afectan tanto a la aplicación de Spotify como a su versión web, lo que ha provocado un incremento de los reportes en plataformas especializadas en detectar interrupciones de servicios digitales.
La propia compañía ha reconocido la existencia de problemas y ha señalado que sus equipos están investigando la incidencia. Por el momento, Spotify no ha concretado cuál es el origen del fallo ni cuándo estará completamente solucionado.
No es la primera interrupción que registra la plataforma durante este año. Spotify ya ha experimentado anteriormente problemas relacionados con el acceso de los usuarios, la reproducción de contenidos y algunas de sus funciones digitales.
La compañía continúa trabajando para recuperar la normalidad del servicio mientras los usuarios afectados esperan la resolución de la incidencia. El funcionamiento puede variar en función de la zona y del dispositivo utilizado.